Teléfono de Aldro Energía (Eni Plenitude): todos los números

¿Cuál es el teléfono de Eni Plenitude (ex Aldro Energía)?

El teléfono de Eni Plenitude (ex Aldro Energía) para contactar con el servicio de atención al cliente es el siguiente:

• Teléfono para clientes de Eni Plenitude (ex Aldro Energía): 900 37 37 63.

Es es el número al que los cliente de Aldro Energía deberán llamar para poder hablar con los agentes de Eni Plenitude. Desde aquí podrán realizar sus consultas para solventar cualquier duda o llevar a cabo sus gestiones, además de tener la posibilidad de presentar quejas.

¿Qué puede hacerse desde el teléfono de Eni Plenitude (ex Aldro Energía y soluciones)?

Las gestiones que pueden hacerse desde el teléfono de Eni Plenitude (ex Aldro Energía y soluciones S.L) son las siguientes:

• Conocer las promociones de Eni Plenitude.
• Cambiar el titular del contrato de luz o gas.
• Dar de alta la luz con Eni Plenitude.
• Dar de baja un suministro.
• Bajar o subir los kW de potencia eléctrica contratada.
• Consultar el  importe de las facturas.
• Poner una reclamación a Eni Plenitud.

El horario de atención al cliente de Eni Plenitude (ex Aldro Energía) es de lunes a viernes, estos son, los días hábiles, de nueve de la mañana hasta las nueve de la noche.

¿Cuál es el teléfono de Eni Plenitude (ex Aldro Energía) para contratar?

Ya no es posible contratar con Aldro Energía, pero sí puede hacerse con la nueva marca que ha adquirido la compañía. El teléfono de Eni Plenitude (ex Aldro Energía) para contratar es el siguiente:

• Teléfono de Eni Plenitude (ex Aldro Energía): 900 64 57 50.

A llamar a este teléfono el consumidor pasará a contratar una de las tarifas de Eni Plenitude. Estas tarifas, según afirma Eni, poseen el sello de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) que garantiza que se retribuye a productores de fuentes de origen renovable, como la energía solar.

¿Qué tarifas se pueden contratar con Eni Plenitude?

Al llamar al teléfono de Eni Plenitude (ex Aldro Energía y soluciones S.L) es posible contratar dos tipos de tarifas de luz y tres modalidades para el gas:

• Tarifa Fácil de luz: se trata de una tarifa de precio fijo, es decir, que la compañía diseña un único precio para el kWh (kilovatio por hora) de luz a partir de hacer una media de los tres periodo del día. De esta forma el cliente no puede concentrar su consumo en las horas valles para ahorrar.
• Tarifa Plena: es una tarifa plana en la que se paga el mismo precio para el suministro de luz durante todos los meses, sin importar lo que se consuma. Pero si  antes de la finalización del contrato, se sobrepasa el consumo estimado para el suministro por un uso no responsable, Plenitude se reserva el derecho a facturar d al precio de la tarifa que considere, y no aclara el porcentaje de consumo responsable.
• Tarifas de gas: al igual que otras compañías, Eni Plenitude estable tres modalidades para la tarifa de gas, según el consumo estimado de gas natural de cada cliente. No obstante, se trata de una tarifa indexada al precio de mercado con sobrecoste por gestión.

¿Cuál es el teléfono de Eni Plenitude (ex Aldro Energía) para  averías?

No hay un teléfono concreto de de Eni Plenitude (ex Aldro Energía) para  averías, ya que normalmente la comercializadora no se encarga de incidencias técnicos. Si un cliente sufre un corte de luz o gas en su casa deberá comprobar si este solo afecta a su vivienda o local comercial o si también afecta a otras vecinos de la misma calle, barrio o edificio.

Si este es el caso deberá ponerse en contacto con la distribuidora de luz o gas asignada en su zona. Si esta avería solo afecta a su inmueble, el cliente puede ponerse en contacto con Aldro Energía para descartar que se trata de un corte de suministro por falta de una regularización en sus facturas y pagos con la compañía. Si la avería es a causa de un problema en la instalación eléctrica deberá ponerse en contacto con un electricista especializado a menos que haya contratado el servicio de mantenimiento de Eni Plenitud.

¿Cuál es el teléfono de las distribuidoras de luz?

El teléfono de las distribuidoras de luz es el siguiente:

Si no se conoce cuál es la distribuidora de luz de la zona y no se dispone de un correo electrónico enviado antiguamente por Aldro Energía para pagar una factura, existe otra forma de saber quién nos suministra la luz. En el inicio del número CUPS viene un número único para cada compañía.

¿Cómo contactar con Plenitude por internet?

Eni Plenitude (ex Aldro Energía) pone a disposición de los clientes varios canales para contactar con la compañía por vía online:

• Área de clientes
• Correo electrónico: clientes@eniplenitude.es.
• Página web
• Redes sociales

Además del teléfono de Eni Plenitude (ex Aldro Energía) también puedes acudir a las oficinas en Madrid, Barcelona o Torredelavega.

Plenitude: teléfono para reclamar

En la web pueden encontrarse denuncias y quejas contra Aldro Energía, En el caso de ser uno de los afectados por malas prácticas de la compañía es necesario llamar al siguiente número de teléfono:

• Teléfono para reclamar a Eni Plenitude: 900 37 37 63.
• Correo electrónico: canaldedenuncias@eniplenitude.es

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FAQ

¿Funciona el tope al gas?

Según un estudio realizado por ESADE (Centro de Política Económica de la Escuela de negocios) el tope al gas, es decir, el mecanismo de ajuste RDL 10/2022 ha abaratado un 32% la factura de la luz en sus primeros seis meses y ahorrado a los consumidores más de 2.000 millones de euros. La estrategia de este tope es poner un límite artificial al precio del gas natural en la subasta del mercado mayorista para bajar el precio del resto de energías, ya que la UE establece que el pool energético debe ser de tipo marginalista, por lo que la energía más cara es la que pone el precio al resto de energías. Al fijar esta límite se evita que el resto de energías tomen el precio del gas.