EDP: tarifas, teléfono y área de clientes

¿Quién es EDP ahora?

La compañía EDP es una de las principales empresas dedicadas al sector energético en España. En concreto, EDP genera, distribuye (E-Redes) y comercializa energía eléctrica y gas natural. EDP forma parte de un grupo energético internacional presente en 14 países. Asimismo, la Fundación EDP está destinada al compromiso corporativo con la sociedad, por lo que dedica su actividad a crear iniciativas: culturales, educativas, sociales y ambientales.

Precio de la luz hoy en EDP

Las tarifas de luz de EDP son actualmente ofrecidas por TotalEnergies. El precio kWh de EDP es el siguiente: Como empresa comercializadora de electricidad, EDP ofrece sus propias tarifas con varios tipos de modalidades  para el suministro eléctrico gracias al mercado libre energético. El coste de la electricidad en esta opción está en función del precio fijado por el Estado, que se actualiza diariamente y principalmente diferencia entre horas punta y horas valle. Hay que centrar la atención en el tipo de descuento que ofrecen en cada caso, ya que algunas se aplican sobre el término fijo de la factura (la cantidad básica que se paga cada mes, independientemente del consumo) y otras sobre el término variable (que depende directamente del consumo realizado de energía).

Tarifa del mercado regulado

Aplica la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor). Para que un usuario pueda acogerse a este tipo de tarifa es requisito indispensable que su potencia de luz sea igual o menor a 10 kW y la tensión eléctrica no supere 1kV. Dentro de este sistema, los consumidores pueden elegir si quieren un precio estable durante 12 meses o prefieren aplicar la discriminación horaria por períodos en sus facturas. Salvo excepciones, esta opción siempre resulta más ventajoso.

Tarifas de gas de EDP

EDP también comercializa gas natural a través de las ofertas de TotalEnergies:

¿Cómo es posible contactar con EDP?

Para beneficiarte del servicio de atención al cliente de EDP dispones de varios canales. En función del tipo de consulta que desees realizar (dar de alta la luz con EDP, contratar la luz, dar de baja con EDP, cambiar el titular con EDP) te proporcionamos opiniones sobre cada vía de comunicación con EDP.

Área de clientes de EDP

Puedes acceder al área de clientes de EPD desde página web oficial de la compañía.

1. Para ello debes seguir debes registrarte en el apartado área de clientes.
2. Desde ahí puedes realizar varios tipos de gestiones como: modificar tus datos personales o bancarios, consultar tus facturas EDP, comprobar tus lecturas, consultar tu saldo de puntos y mucho más.
3. Cualquier tipo de gestión por Internet efectuada por el usuario se realiza de forma automática en esta plataforma on line de EDP y también desde la aplicación oficial para dispositivos móviles, disponible en las tiendas oficiales de apps.

Si todavía no eres cliente puedes visitar el área de preguntas frecuentes desde la propia web.

Teléfono de EDP

El teléfono de EDP es el 900 907 000. Es muy útil para preguntar dudas que puedan ser resueltas durante la propia llamada. En cambio, si tu caso implica el envío de documentación, es posible que el operador solicite el envío mediante otros canales como: fax, correo electrónico, correo postal o en las oficinas. A continuación te mostramos el listado al completo de teléfonos de contacto de EDP:

Contactar con EDP en sus oficinas

Si prefieres acudir en persona para solventar tus dudas o hacer otras gestiones que implican la aportación de documentos puedes acudir a una oficina comercial de EDP.

1. Si deseas localizar las oficinas entra en la página oficial y busca en el apartado destinado a hogares y negocios la opción de “Cita previa oficinas comerciales”.
2. Abre el menú desplegable para seleccionar la oficina más cercana correspondiente a tu zona de entre todos los puntos EDP disponibles en España.
3. Lo siguiente es pulsar sobre el botón que corresponda en función del motivo de tu consulta: contratación, bono social, facturación, plan de puntos y otras gestiones.
4. Marca el día y la hora que más te convenga y confirma tu asistencia con tus datos personales para reservar.

¿Cómo ver las facturas de EDP?

Para poder ver y descargar las facturas de EDP basta con acceder al área de clientes de TotalEnergies y entrar en la sección "Facturas". Desde aquí  aparecerá un listado con las últimas facturas emitidas. A continuación tan solo se deberá pulsar sobre la factura deseada para visualizarla. Siempre se tendrá la opción de descargar la factura en formato PDF.

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