Teléfono para averías EDP (actual TotalEnergies)

¿Cuál es el teléfono para averías de EDP (actual TotalEnergies)?

Para llamar al teléfono para averías de EDP, debes ponerte en contacto con su distribuidora E-Redes Distribución, que ofrece el número de teléfono gratuito:

	Teléfono averías E-Redes Distribución
	900 907 001
	24h / 365 días

Otros números de teléfono para averías de EDP

El anterior número es el teléfono para averías de EDP gestionado por su distribuidora. Pero, si tienes una avería y eres cliente de EDP Solar sin tener contratado el servicio de mantenimiento; o eres una empresa, deberás llamar al:

Teléfono de Atención al Cliente distribuidora EDP

Para contactar con Atención al Cliente de EDP distribución, se debe llamar a E-Redes Distribución:

	Atención al Cliente E-Redes Distribución
	900 907 003
	08-17h (excepto sábados, domingos y festivos nacionales)

¿Cuándo me tengo que poner en contacto con la distribuidora de EDP?

Necesitarás ponerte en contacto con E-Redes Distribución de EDP en los siguientes casos:

 ¿Qué es EDP?

EDP (Energías de Portugal) es una compañía de origen lusitano y una de las más conocidas del mercado español.

Opera en el país como comercializadora de luz y gas natural así como distribuidora de electricidad en las zonas asignadas por el gobierno:

• Asturias
• Zaragoza
• Huesca
• Barcelona
• Alicante
• Valencia
• Madrid

Sus funciones son:

1. En su función como distribuidora eléctrica, la división del Grupo EDP llamada E-Redes Distribución es la encargada de llevar a tu domicilio la luz y de mantener tu contador (en el caso de que lo tengas de alquiler). 
2. Respecto a su trabajo como comercializadora, ofrece tarifas de luz y gas tanto del mercado libre como del regulado. Además, dentro de las tarifas eléctricas, cuenta con ofertas que se adaptan a todos los clientes gracias a sus tarifas con discriminación horaria, estables, etc.

Teléfono de Atención al Cliente EDP (TotalEnergies)

A parte del teléfono para averías de EDP, estos son los otros números de contacto de la compañía que pueden resultarte útiles:

	Teléfono reclamaciones TotalEnergies
	900.907.002
	Asistencia Técnica FACILITA
	900.907.007
	Programa Fidelización
	900.929.202

Atención al Cliente EDP por mercados

Depende del mercado energético al que pertenezca tu tarifa de luz, el teléfono para clientes de EDP para Atención al Cliente es:

Mercado libre	Mercado regulado
900.907.000	900.902.947

¿Qué es Baser COR?

Baser o Baser COR es la comercializadora de referencia de la compañía eléctrica TotalEnergies. Ésta ofrece tarifas del mercado regulado de electricidad y de gas, como la tarifa PVPC de luz y la TUR de gas.

¿EDP Funciona o Facilita de TotalEnergies?

EDP Funciona cambia de nombre

El servicio de mantenimiento EDP Funciona ha pasado a denominarse Facilita de TotalEnergies.

La compañía eléctrica ofrece diferentes tipologías de este servicio:

Facilita Luz	4 €/mes
Facilita Luz y Gas	4.25 €/mes
Facilita Plus	7.25 €/mes
Opción Clima	3.33 €/mes

Ventajas del Servicio Facilita de TotalEnergies

Las principales ventajas de los servicios de mantenimiento Facilita son:

	Descuento del 50% del importe durante un año
	Tranquilidad: la red de técnicos está avalada por controles de calidad
	Reparaciones urgentes en menos de 3h
	Atención 24h los 365 días del año
	Teléfono de asistencia gratuito
	Extras: desplazamiento y 3h de mano de obra de cada reparación

¿Cómo contactar con el servicio Facilita?

Si has tenido una incidencia o tienes alguna duda, puedes contactar con el servicio de mantenimiento Facilita a través de las siguientes vías:

1. Llamar al servicio Facilita mediante el teléfono de TotalEnergies gratuito:
   900.907.007
2. A través del servicio Facilita online
   Área privada para clientes de TotalEnergies (antigua EDP) desde la cual puedes efectuar todo tipo de soluciones de forma telemática y desde cualquier dispositivo.

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Información

FAQ

¿Cuál es el teléfono de la oficina de EDP en Bilbao?

La oficina de EDP en Bilbao se encuentra en Don Diego López Haroko Kale Nagusia, número 56.
Su horario de apertura es de 10h-20h, de lunes a viernes.
Si necesitas ponerte en contacto con esta oficina de la provincia de Vizcaya, solo tendrás que marcar el siguiente teléfono gratuito: 900 907 000.

¿Cuál es el teléfono de la oficina central de EDP en Oviedo?

La sede central de EDP se encuentra en la capital de Asturias en Plaza del Fresno, 2.
Si necesitas llamarles por algún motivo, puedes hacerlo a través del teléfono 902 830 100.

Asimismo, en la ciudad de Oviedo hay otra oficina de Atención al Cliente situada en la calle Principado, número 5.
Si necesitas acudir, puedes llamar al teléfono gratuito 900 907 000.

¿Tiene EDP un servicio de atención al cliente online?

Sí, existe un área privada para los clientes de la comercializadora denominado EDP online.

Se trata de un servicio gratuito, al que se accede a través de internet y desde cualquier dispositivo. Se puede hacer cualquier tipo de gestión; desde cambiar la tarifa, hasta solicitar un servicio de mantenimiento.

¿Cómo se llama ahora EDP funciona?

El servicio de mantenimiento de EDP Funciona, pasó a denominarse servicio Facilita de TotalEnergies. Puedes ver los precios y las ventajas de este servicio dirigiéndote aquí.

¿Qué empresa compró EDP?

La comercializadora francesa Total (conocida actualmente como TotalEnergies), compró EDP (Energías De Portugal). Pero los antiguos clientes de EDP no se ven afectados, ya que siguen manteniendo los mismos precios y condiciones.

¿Qué diferencia hay entre EDP y Baser COR?

EDP (actualmente TotalEnergies) es la compañía de luz y de gas que trabaja en el mercado libre, mientras que Baser COR es la comercializadora de referencia de la empresa que opera en el mercado regulado de electricidad y de gas.