Teléfono gratuito de EDP para clientes

¿Cuál es el teléfono para clientes de EDP?

El teléfono para clientes de EDP es el 900 907 000. Además, la compañía comercializadora de luz y gas dispone de un número de teléfono para clientes EDP para cada tipo de trámite.

En la actualidad, el teléfono de EDP gratuito corresponde al servicio de atención al cliente de TotalEnergies, tras el cambio del nombre de la comercializadora.

Teléfono de contacto gratuito para clientes de EDP

En función de cada tipo de necesidad de comunicación con la empresa existe un número de teléfono correspondiente.  Puedes encontrar el teléfono de la comercializadora de luz y gas con facilidad en varios sitios: tus facturas de gas o luz, desde la aplicación para smartphones, dentro de la sección de contacto del sitio web oficial de la empresa. ¿Cómo se llama ahora EDP?EDP fue comprada por la multinacional energética TotalEnergies, por lo que ahora se llama TotalEnergies. Todos los clientes de EDP pasan en la actualidad a ser de TotalEnergies, la comercializadora de luz y gas en el mercado libre.

Teléfono de EDP para averías

En el caso de sufrir una avería general y que la distribuidora eléctrica asignada en la zona sea E-Redes, del grupo EDP, se debe llamar al 900 907 001.

¿Cómo se llama ahora el servicio Funciona de EDP?

EDP Funciona, actualmente se llama Facilita de TotalEnergies, cubre el mantenimiento y reparación de las instalaciones eléctricas y de gas contratadas por los clientes de la compañía EDP.

• Los clientes de este servicio exclusivo EDP Funciona disponen de su propio teléfono de EDP que es el 900.907.007
• Este teléfono es el mismo para las tres modalidades de este servicio: EDP Funciona Luz, EDP Funciona Plus y EDP Funciona Clima.

Si necesitas llamar al teléfono de averías de EDP, para que envíen a un técnico, arreglar un aparato electrodoméstico o pedir cita para revisar tus instalaciones recuerda que ese es el número indicado para acceder a la atención prioritaria y exclusiva para clientes que hayan contratado esta prestación con EDP. Para más información puedes consultar este enlace.

Teléfono para clientes de EDP con gas

Si se trata de una urgencia de gas tienes que llamar a la compañía distribuidora (no comercializadora) que te corresponde por área, tal y como puede verse en el mapa. Si tu distribuidora es EDP y tienes una urgencia de gas llama al 900 400 523 para recibir asistencia, el actual número de Nortegas, antiguo Naturgas del grupo EDP. Para los clientes que tengan contratado el gas con EDP pueden contar con este número de teléfono gratuito compartido de asistencia para los clientes del suministro de luz.  Si se trata de dudas y consultas puedes utilizar el número de atención al cliente general: 900.907.000

Teléfono para lecturas del contador con EDP

Si surge un problema con la lectura del contador, ya sea con el contador inteligente o porque el técnico no pueda revisar el contador de gas, EDP pone a tu disposición varios números de teléfono: En el caso de no estar de acuerdo con la lectura estimada realizada por la distribuidora o que la lectura real no se corresponda, este es el canal para poder enviar una lectura propia a EDP en 2025.

¿Qué otras formas de contactar con EDP existen?

Atención al cliente online con EDP

Una forma rápida y fácil de contactar con la compañía es hacerlo de forma online. Para ello está el “Área de clientes” en la página web oficial de EDP, donde los usuarios que tengan servicios de luz y gas contratados con la comercializadora deben efectuar el registro con sus datos para poder acceder.  En el Área Cliente de EDP puedes llevar a cabo diferentes tipos de trámites: la modificación de tus datos personales, cambiar la cuenta bancaria asociada, buscar los teléfono de contacto, realizar un cambio de titular.

También puedes consultar tus consumos de energía, descargar tus facturas electrónicas, aportar la lectura del contador, acceder a tu programa de puntos para conseguir premios y mucho más. 

Se puede acceder al área de cliente desde un ordenador o desde la aplicación oficial para dispositivos móviles, siempre con el nombre de usuario y contraseña registrados para entrar en el perfil particular de cliente.

Visitar las oficinas de EDP

La empresa EDP tiene varios puntos de atención presencial distribuidos a lo largo del territorio nacional que pueden ser consultados directamente desde su portal web:

1. Accediendo al apartado “Contactar” y haciendo clic en “Encuentra tu oficina”.
2. A continuación pulsa sobre tu Comunidad Autónoma o selecciónala abriendo el menú desplegable.
3. En este momento vas a visualizar el mapa con los puntos marcados donde se encuentran las oficinas comerciales de EDP cercanas.
4. Puedes desplazarte por el mapa arrastrándolo a tu conveniencia.
Este método es adecuado cuando necesitas presentar una serie de documentación con respecto a solicitudes y procedimientos específicos. Con ello te aseguras de que van a llegar a su destino de primera mano, sin intermediarios y de manera rápida al ser tú mismo quien acude a proporcionarlos en mano. Sin embargo, no es una opción cómoda si no tienes un punto EDP cercano a tu domicilio y te tienes que trasladar expresamente con este fin.

Acudir a la Zonas EDP

Consiste en un novedoso sistema de atención al cliente que se lleva a cabo a través de unas máquinas ubicadas en diversos puntos de España y sirve para varios tipos de gestiones: consulta y canje de puntos EDP, solicitud y pago de facturas, aportar lecturas o hacer sugerencias. Es un método diferente pero a día de hoy aún no existen una gran cantidad de puntos, por lo que no es práctico a menos que vivas cerca de uno de ellos.  Las gestiones que puedes realizar desde esta máquina no son diferentes de las que tienes a tu disposición desde tu perfil personal en el área clientes de la web o la aplicación móvil, por lo que la única diferencia en esta opción consiste en la posibilidad de imprimir en papel ciertos documentos de forma gratuita, cosa que actualmente no es factible desde un móvil o un ordenador sin impresora conectada.

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