Averías de Endesa: teléfono y mapa

Teléfono de averías de Endesa 

Los usuarios que se encuentren en cualquiera de las zonas de distribución de Endesa pueden contactar con su distribuidora utilizando el número de teléfono para emergencias y averías 24 horas específico de Endesa que depende de la zona de España donde se encuentren ubicados:

	Números de teléfono
Averías de Endesa en Andalucía, Murcia, Extremadura y C. La Mancha	900 58 08 40
Averías de Endesa en Aragón, C. Valenciana, La Rioja	900 84 89 00
Averías de Endesa en Cataluña	800 76 07 06
Averías de Endesa en Islas Baleares	900 84 99 00
Averías de Endesa en Islas Canarias	900 85 58 85
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Mapa de distribución para averías de Endesa

El número de teléfono apropiado para comunicar urgencias y averías depende de la zona de España para la que se solicita este tipo de ayuda o asistencia.

En función de la CCAA donde Endesa es distribuidora de energía hay una opción diferente y las primeras cifras del CUPS (ES0031) de cada punto de suministro ayudan a saber si pertenece a la zona de distribución de Endesa o no.

En la siguiente tabla se encuentran todos los CUPS por distribuidoras eléctricas dentro de España en 2024:

Cortes de luz de Endesa

Con el fin de optimizar la red general de transporte de electricidad, la distribuidora eléctrica de Endesa, llamada e-Distribución, efectúa obras de mantenimiento que obligan a programar cortes de luz.

Los cortes de luz con Endesa son siempre previstos y anunciados con antelación en el mapa de averías y cortes de luz programados. Desde esta página es posible saber si las averías con Endesa son debidas a un corte de luz por mantenimiento o se trata de un problema imprevisto.

¿Qué es una avería eléctrica?

Se puede considerar como un fallo o avería eléctrica el corte general del suministro en toda una localidad, zona o edificio y los accidentes que provoquen el mal estado de las infraestructuras eléctricas por cualquier motivo. Existe una serie de razones por las que sí se puede utilizar el teléfono de Endesa para averías en 2024:

1. Cortes generales del suministro eléctrico
2. Emergencias y accidentes en las infraestructuras eléctricas
3. Reparación y mantenimiento de instalaciones generales de luz
4. Fraude o manipulación de los contadores de luz

¿Cómo contactar con Endesa por teléfono?

Es posible utilizar el número gratuito de Endesa para averías desde cada Comunidad Autónoma para comunicar el fallo pero también se puede utilizar el número de atención al cliente de Endesa Distribución que es el 900878119 para otros trámites relacionados con la distribuidora como los que se mencionan:

• Solicitud para dar de alta la luz con Endesa
• Solicitud para dar de alta el gas natural con Endesa
• Cita previa para subir o bajar la potencia eléctrica
• Proporcionar la lectura del contador

Teléfonos de Endesa para mantenimiento

Los clientes que hayan contratado un servicio de mantenimiento con Endesa X podrán contactar con este servicio para solicitar una reparación. La siguiente tabla recopila el listado de teléfonos gratuitos para resolver averías con la comercializadora de Endesa en 2024:

Teléfonos de Endesa para atención al cliente

Para contactar con la sección comercializadora de Endesa hay un listado diferente de números de teléfono que actualmente es el siguiente y está disponible para los clientes que tengan contratada una tarifa del mercado libre o regulado con Endesa, así como su servicio de reparaciones y mantenimiento de luz y gas que se muestra aquí:

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FAQ

¿Qué hacer en caso de apagón eléctrico?

Si acabas de experimentar un corte de luz de Endesa hoy en primer lugar hay que detectar el motivo del mismo antes de llamar para hacer el registro de averías de Endesa:

• Corte general en zonas de Endesa Edistribución
• Saltan los plomos de casa por la potencia de luz
• Corte del suministro por problemas de facturación

Solamente en el primer caso es necesario contactar por teléfono con e-Distribución para comunicar averías de Endesa Energía o averías de Endesa Energía XXI.

¿Cómo resolver otro tipo de averías con Endesa?

Si el problema o la avería no tiene que ver con la parte del suministro eléctrico de la vivienda sino con el estado físico de los equipos e instalaciones eléctricas de la vivienda es necesario llamar al servicio de reparaciones y mantenimiento. Si el problema es la baja potencia contratada con Endesa o relacionado con cortes de luz por el impago de las facturas de Endesa hay que llamar a la sección específica de atención al cliente de la comercializadora de Endesa o solicitar el bono social con Endesa. En función de las tarifas de Endesa y proceder de manera apropiada si se quiere dar de baja con Endesa.

¿Cuál es el teléfono de Endesa para averías en Barcelona?

En este caso es el 800 76 07 06 pero en otros como el teléfono para averías en Lanzarote es 900 85 58 8 que corresponde a las Islas Canarias y el 900 58 08 40  sirve para todas las localidades de Andalucía como:

• Averías de Endesa en Sevilla
• Averías de Endesa en Cádiz
• Averías de Endesa en Huelva
• Averías de Endesa en Córdoba