Teléfono de Iberdrola: atención al cliente y averías
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El teléfono gratuito de Iberdrola permite contactar con un agente de la atención al cliente o con el servicios de averías, entre otras consultas.
¿Cuál es el teléfono gratuito de Iberdrola?
El teléfono gratuito de atención al cliente de Iberdrola es el 900.225.235. La comercializadora Iberdrola pone a disposición de clientes y no clientes de un servicio por teléfono gratuito de atención al cliente. Teléfono de Iberdrola| Consultas | Teléfonos |
| Teléfono de Iberdrola | 900.225.235 |
| Mercado regulado luz | 900.200.708 |
| Mercado regulado gas | 900.100.309 |
| Sistema de averías | 900.224.522 |
| Atención en inglés | 916.496.330 |
El horario de atención al cliente de Iberdrola es ininterrumpido y está disponible las 24 horas del día y los 365 días del año.
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Gestiones que pueden hacerse con el teléfono de Iberdrola
Entre las gestiones que pueden hacerse con el teléfono de Iberdrola- Optar por cualquiera de las alternativas tarifarias de Iberdrola.
- Ajustar la potencia contratada con Iberdrola, ya sea aumentándola o disminuyéndola.
- Dar de alta la luz con Iberdrola.
- Comunicar un cambio en la domiciliación bancaria a Iberdrola.
- Proporcionar la lectura actual del contador.
- Contratar el suministro eléctrico con Iberdrola.
- Modificar la información registrada en el contrato.
- Realizar el cambio de titular con Iberdrola.
Teléfono de Iberdrola para averías
En el caso de que tengas una avería o incidencia, lo primero que tienes que hacer es saber con quién tienes que contactar. Si, por ejemplo, se trata de avería en tu zona, tendrás que ponerte en contacto con tu distribuidora. Teléfono de averías de Iberdrola| Consultas | Teléfonos |
| Distribuidora i-DE | 900.171.171 |
Teléfono de asistencia de Iberdrola
Por otro lado, si lo deseas, puedes contratar con Iberdrola un servicio de mantenimiento para garantizar que cualquier emergencia sea resuelta en menos de tres horas y que además te cubre todos los arreglos necesarios hasta 550 euros en servicios de urgencias, siempre contando con personal cualificado para resolver los problemas y con una garantía en sus servicios de seis meses. Teléfono de urgencias eléctricas| Consultas | Teléfono |
| Urgencias eléctricas | 900.110.011 |
Área de clientes de Iberdrola
Sin duda, Iberdrola Clientes es la forma más cómoda de poder efectuar tus gestiones de luz y gas. Tan solo necesitas un dispositivo con acceso a internet y podrás entrar las 24 horas del día de lunes a domingo desde la web. Además, si tienes un smartphone de Android o iOS podrás descargarte la aplicación de Iberdrola para gestionar tu contrato de luz de una forma más fácil con tu teléfono móvil desde la app Iberdrola Clientes.¿Cómo es el correo de Iberdrola?
El correo electrónico de Iberdrola es clientes@iberdrola.es. La comercializadora tiene habilitado tanto el correo electrónico como el formulario online para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cualquier asunto.¿Qué hacer para reclamar a Iberdrola?
Se puede hacer una reclamación llamando al teléfono de atención al cliente 900.225.235 siguiendo estos pasos:- Iniciar el proceso de reclamación contactando con Iberdrola en caso de experimentar alguna situación considerada injusta.
- Recibir un número de seguimiento para monitorear constantemente el progreso de la reclamación a través del área de clientes de Iberdrola.
- Iberdrola tiene un plazo máximo de 1 mes para ofrecer una respuesta a la
- reclamación presentada por el consumidor.
- En el caso de falta de respuesta o si se proporciona una respuesta insatisfactoria, se sugiere dirigirse al organismo de consumo local correspondiente (OMIC).
- Como alternativa, se puede recurrir al Sistema Arbitral de Consumo o contactar con asociaciones de consumidores.
Otras formas de contacto con Iberdrola
Si necesitas contactar con Iberdrola pero no quieres hacerlo de forma telefónica, puedes hacerlo también en las oficinas de ibedrola. A continuación te ofrecemos otras de las principales vías de contacto en la que tanto los clientes como no clientes pueden comunicarse con la comercializadora.- Punto de atención al cliente: Para las personas que deseen una atención presencial, pueden acudir a la oficina de Iberdrola más cercana a tu domicilio. ¿No sabes dónde se encuentra? ¡No te preocupes! Puedes consultar cuál es la más cercana en la página web, ¡tan solo necesitarás indicar tu código postal! Una vez que sepas cuál es, podrás llamarles por teléfono para saber si hay que pedir cita previa o no. Por ejemplo, si vas a ir a un punto de atención al cliente de Iberdrola Valencia, puedes ir al de la Plaça de Tetuán, 15, cuyo teléfono es el 963.106.867.
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FAQ
¿Puedes efectuar alta la luz en Iberdrola por internet?
Para hacer cualquier gestión con Iberdrola con Internet, antes necesitas ser cliente. Si necesitas dar de alta la luz se sobreentiende que no eres cliente porque aún no cuentas con suministro eléctrico en tu hogar. Por este motivo, los primeros pasos para dar de alta la luz es hacer la petición por correo electrónico, llamando al número de atención al cliente gratuito o acudiendo a cualquier punto de información. Una vez que hayas solicitado el alta y ya tengas suministro eléctrico, podrás hacer trámites por Internet a través del Área Cliente de Iberdrola o de la App. En ese momento podrás, entre otras cosas, escoger la tarifa que más se adapte a tus necesidades. Puedes echar un vistazo a las de Iberdrola aquí.
¿Qué número es 900.171.171?
El número 900.171.171 es el teléfono de la distribuidora de electricidad de Iberdrola y se les deberá llamar en caso de corte de luz general y si opera en nuestra región.
