Opiniones de Lucera: valoraciones reales de los clientes 

¿Cuáles son las opiniones de Lucera?

Las opiniones de Lucera más relevantes que pueden encontrarse en la red son las siguientes:

Muy buena atención al cliente, siempre dispuestos a explicar todo de forma clara. La aplicación es un plus, ayudándome a entender mi consumo y a reducirlo para ahorrar en la factura. Recomiendo Lucera por su transparencia y rapidez en el servicio.

Llevo más de un año con ellos y las facturas son claras y transparentes. La aplicación es cómoda y fácil de usar. Creo que algunas críticas negativas se deben a la falta de información sobre el tipo de contrato. En mi experiencia, han sido eficientes y claros en todo momento.

Las opiniones de Lucera en 2024 han variado mucho con respecto de los últimos años como consecuencia del alza de precios en el mercado. De cualquier forma la puntuación de las opiniones sobre Lucera que otorgan los clientes es una de las más altas de todas las compañías de luz, llegando a 2,5 sobre 5 estrellas, un aprobado general.

¿Cuáles son las opiniones positivas de Lucera?

Lucera es una de las compañías que mayor satisfacción ha dejado entre los clientes y esto se ve en los comentarios, algo que no es fácil de reflejar. Por ello a continuación se muestran algunas de las opiniones positivas sobre Lucera:

Sin problema con ellos y bajo mi experiencia, son recomendables. He sido cliente de luz y gas durante años y nunca he tenido ningún inconveniente. Aunque han subido los precios, la atención al cliente es la mejor del sector, con profesionales amables, eficientes y rápidos.

David ⭐⭐⭐⭐⭐

Mi experiencia con Lucera ha sido totalmente satisfactoria en los 3 años que llevo con ellos. Jamás he pagado una factura de luz superior a 90€, incluso trabajando desde casa. Comparado con otras compañías, Lucera destaca por su servicio y precios competitivos.

Me gustó mucho el cambio de compañía, rápido y sin problemas. La aplicación es muy útil para entender y reducir el consumo. Además, el plan amigo es un buen incentivo. En general, recomiendo Lucera por su claridad y atención al cliente.

No hay muchos clientes que sientan el impulso de dejar un comentario cuando están satisfechos por el servicio, ya que en realidad no debería ser una novedad o sorpresa que una comercializadora de luz y gas cumpla con las expectativas, aunque en realidad muchas veces no es así. En las opiniones de Lucera que se publican en Forocoches esto también se refleja.

¿Cuáles son las opiniones de la OCU sobre Lucera?

La OCU es la Organización de Consumidores y Usuarios, una asociación de consumidores, por lo que sus socios publican sus comentarios y experiencias con diversas empresas. Las opiniones sobre Lucera en la OCU reflejan las quejas de algunos usuarios, ya que es el lugar donde presentar reclamaciones, por lo que desde aquí no se encontrarán publicaciones positivas. Fue en el año 2018 cuando la OCU consideraba en su comparador a Lucera como una de las compañías más competitivas y con mejores precios.

Sin embargo en la actualidad la última compañía en ganar la compra colectiva fue Repsol. La publicación en la que se demuestra que la OCU cobró una comisión por cada socio que se convertía en cliente de Repsol, y la notica publicada en The Hufftington Post en la que publica que sucedía lo mismo con Cepsa ha supuesto un escándalo y un golpe duro para la asociación. Además, Facua, Consumidores en Acción, explica cómo la OCU pertenece a una empresa europea que se ha beneficiado de la especulación urbanística.

Es una comercializadora de tarifas de luz y gas natural en el mercado libre propiedad de Energía Colectiva, .S.L. con N.I.F. B-98670003 y domicilio en calle Don Juan de Austria, nº 28, Pta. 4, 46002, Valencia, España. Uno de sus principales reclamos es vender electricidad a precio coste con un margen de comercialización en forma de cuota mensual.

¿Cuáles son las opiniones de las tarifas de Lucera?

Las opiniones sobre las tarifas de Lucera han evolucionado de la misma forma que lo ha hecho el mercado. No obstante, la mejor forma de entender si las tarifas son mejores o peores que las de otras compañías, lo más acertado es ver con nuestros propios ojos los precios:

Las tarifas de Lucera no exigen permanencia y cuentan con el sello de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) por el cual se garantiza que las tarifas de luz tienen un origen 100% renovable. No obstante, cabe mencionar que a los precios que se muestran se añadirá el coste regulado asociado al Mecanismo de Ajuste del Gas según RDL 10/2022, esto es, la compensación a las centrales de ciclo combinado por el tope del gas, correspondiente al periodo facturado.

Energía Colectiva, .S.L. es la propietaria de Lucera. No obstante, esta fue comprada en parte por el grupo Más Móvil, que ya lanzó Pepeernergy y Energy GO. Aunque Lucera sigue siendo una compañía con marca propia, lo cierto es que ahora forma parte de la familia de Yoigo, por lo que las decisiones que tome en el futuro contarán con el beneplácito de esta compañía.

¿Cuáles son las opiniones de la atención al cliente de Lucera?

Las opiniones de la atención al cliente de Lucera son las siguientes:

• Tiene un horario de lunes a viernes de 9:30h a 19h, por lo que coincide con el tiempo laboral de sus clientes.
• La calidad humana del equipo de atención al cliente es excepcional.
• Desde su equipo de atención pueden contratarse tarifas de luz y gas con Lucera.

Este tipo de opiniones sobre Lucera también pueden leerse en un foro o desde las redes sociales.

Para poder responder a esta pregunta lo más idóneo es leer las opiniones sobre Lucera que están publicadas en las reseñas de Google, en su perfil de Trustpilot o comparando sus tarifas.

FAQ

¿Cuál es la compañía de la luz más barata?

¿Lucera vs Endesa? Con la crisis de energía y el aumento del precio del gas en el mercado internacional, es difícil prever cuál es la compañía que ofrece mejores precios. Además, con la compensación del tope del gas ninguno de estos precios puede ser definitivo y los clientes cada vez tienen más complicado saber si les conviene el mercado libre o el regulado. Por ello se muestra una tabla comparativa con los precios de diferentes compañías en comparación de los que Lucera para poder tener una idea más precisa de cuál es la compañía de la luz más barata: