Repsol facturas: ver y descargar facturas

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Información

Repsol facturas: ver y descargar facturas

¿Cómo puedo ver mi factura de Repsol?

Para que los clientes de Repsol puedan consultar sus facturas podrán hacerlo de esta forma:

Vía online
Por teléfono

¿Cómo hacer la solicitud de las facturas de Repsol? Te lo detallamos a continuación.

¿Cómo descargar las facturas de Repsol online?

El área de clientes de Repsol es uno de sus canales de atención al cliente, desde el que se pueden realizar numerosas consultas. Estos son los pasos para ver las facturas:

Acceder a Área Clientes de Luz y Gas, desde la web o desde la app Repsol Vivit con el Email y la contraseña
En la pestaña de “Mis Facturas” se podrán consultar
Además, existe la posibilidad de descargarlas en PDF y guardarlas en el ordenador o dispositivo móvil.

Es posible acceder al área de clientes desde Repsol Vivit, la app de la comercializadora descargable desde Google Play o App Store. ¿Cómo registrarse en Repsol?Solo se requerirá el DNI del titular del contrato y el número de contrato. Tras la verificación de los datos, el usuario tendrá que definir una contraseña.

¿Cuál es el teléfono de Repsol para la consulta de facturas?

Respecto a las dudas o consultas que se puedan plantear sobre facturas de Repsol, tanto particulares como empresas, se podrá llamar al teléfono de gestiones de contratos y facturas. Este es el listado de números:

Teléfonos de Repsol
Contratación	900 804 978
Gestiones de contratos y facturas	900 118 866
Servicio tu Asistente luz y gas	900 101 721
Servicio de mantenimiento y reparaciones de gas natural	900 101 721
Para información y nuevas contrataciones	900 055 741
Gestión de puntos de recarga	900 102 260

Todos estos teléfonos son gratuitos y el cliente podrá llamar en cualquier momento a coste cero.

¿Cómo activar la factura electrónica de la luz con Repsol?

Para solicitar que se tramiten las facturas electrónicas con Repsol hay que seguir estas instrucciones:

Entrar en el área de clientes de Repsol

Clicar en la pestaña “Tus contratos” y, posteriormente, en “Editar contrato”

En “detalles de mi contrato” hay una opción llamada “servicio de factura electrónica”

A partir de ese momento ya se habrá activado y las facturas comenzarán a llegar por correo electrónico antes de ser descontadas del banco. Se puede desactivar en cualquier momento siguiendo el mismo método.

Ventajas de la factura electrónica de Repsol

Aquí te mencionamos algunas de las ventajas de contar con una factura electrónica:

Reciclaje, se ahorra papel y se reducen las emisiones de CO2. Es bueno para el planeta.
El consumidor recibe antes su factura y días después se descontará en el banco.
La factura llega por correo electrónico y se puede descargar sin necesidad de acceder al área de clientes.
Se puede volver cuando se quiera a la recepción de facturas en papel.
Activarlo es gratuito.

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¿Cómo pagar una factura de Repsol?

Para pagar una factura de Repsol se puede hacer de tres formas diferentes:

Domiciliación bancaria: al dar de alta el contrato se indicará el IBAN donde se descontarán todas las facturas.

Pago online: en el área de clientes, en el apartado de “Facturas” se podrán abonar aquellas que estén pendientes.

Pago en sucursal bancaria: aquellos usuarios de Repsol que prefieran pagar en un banco pueden acudir con su factura y hacerlo.

Protección de pagosRepsol ofrece un seguro de protección de pagos a sus clientes. ¿Qué quiere decir? Que el pago de las facturas estará asegurado aunque el consumidor sufra incidentes y no pueda abonar los recibos por causas como: desempleo involuntario, incapacidad temporal, hospitalización, incapacidad absoluta por accidente y fallecimiento.

¿Cómo entender las facturas de luz de Repsol?

Tanto si se tratan de facturas de luz o de gas de Repsol, los términos son similares, te explicamos qué es lo que puedes encontrar en estos recibos:

Datos del cliente: contiene informaciones como el nombre y DNI del titular pero también datos del contrato (número, dirección del suministro y CUPS)

Facturación total del periodo: incluirá los términos de consumo (energía) y el precio del kWh de Repsol y la potencia contratada con Repsol, el término fijo a pagar. Será diferente según las tarifas de Repsol contratadas. Asimismo, incluye el impuesto eléctrico, el IVA y el alquiler por los equipos de medida.

Información técnica: en este apartado aparece la potencia contratada, la tarifa de acceso, si se es del mercado libre o regulado, la distribuidora y cuando vence el contrato.

Información de pagos: en esta sección aparece el número de contrato, cuándo se vence la factura, el IBAN y la localización del pago.

Información y lecturas de consumo: aparecen los kWs consumidos y las lecturas (reales o estimadas) realizadas por la distribuidora de la zona.

Las facturas de Repsol son bimensuales, los consumidores las reciben cada 60 días. No hay posibilidad de elegir la opción mensual. Se puede agrupar en una misma factura el suministro de luz y el de gas.

¿Cómo reclamar facturas a Repsol?

Si tienes alguna queja o reclamación sobre tu contrato con Repsol Luz y Gas, puedes ponerte en contacto con la compañía a través de su servicio de atención al cliente, llamando al teléfono 900 118 866 y hablar con un agente de atención al cliente. También puedes rellenar el formulario de reclamación disponible en la web de Repsol Luz y Gas. Este formulario te permite explicar tu queja o reclamación con detalle. Una vez rellenado, debes enviarlo a la compañía a través de la web o por correo postal.

También puedes presentar tu reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios online de la Unión Europea. La plataforma se encargará de mediar entre la compañía y tú para intentar llegar a un acuerdo. Si no se llega a un acuerdo, la plataforma puede emitir una resolución vinculante.

¿Cómo solicitar facturas de Solred?

Existen varias formas de solicitar facturas de Solred para las empresas que son clientes de Repsol y que necesitan de un duplicado de estas facturas. Las dos formas son las siguientes:

Llamando al teléfono de atención al cliente de facturas de Repsol Solred al 913 387 210
Desde el área de clientes del servicio llamado "Área Clientes Solred".

Solred es un servicio de medio de pago ofrecido por Repsol para poder usar en sus establecimientos de combustible, con la que se consiguen descuentos por repostar.

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FAQ

¿Cuánto factura Repsol?

Según las últimas cifras de 2018, tuvo más de 25.000 millones de ingresos.

¿Cómo facturar en gasolineras Repsol?

A través de la página web de Repsol se pueden obtener las facturas de gasolina al recargar. Asimismo, también están disponibles las facturas de gasoil. No obstante, según indica la empresa, solo se pueden obtener las del mes en curso. Tan solo hay que seleccionar el estado y ciudad o el código y nombre de la estación en la que se llevó a cabo la carga. El servicio de facturación podrá estar disponible o no disponible.

¿Se puede dar de baja con Repsol?

Para dar de baja con Repsol o alta con Repsol se puede hacer llamando por teléfono a la atención al cliente de la compañía. Hay que tener en cuenta que al dar de alta la luz con Repsol se tendrá que pagar la cantidad acordada, que es igual para todas las comercializadoras. Son una serie de derechos obligatorios que se cobran en la primera factura.