Wombbat: nuevas tarifas de luz y teléfono

¿Qué es Wombbat?

Wombbat Energía es una comercializadora de luz y gas que ofrece interesantes precios para la compra de excedentes generados con placas fotovoltaicas de autoconsumo solar.

Datos sobre Wombbat

• Razón social: Wombbat Energy S.L.
• NIF de Wombbat:  B87993937
• Domicilio fiscal:  Plaza Ruiz Picasso, 1, Código Postal 28020 Madrid,
• Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 36976 Folio 46, Hoja número M-660882.
• Teléfono de Wombbat: 900 10 52 95.

En la actualidad Wombbat no sigue comercializando tarifas de luz y gas como consecuencia de la inestabilidad del mercado de energía, por lo que no es posible contratar con ellos una tarifa o dar de alta la luz o el gas. Sigue atento a las actualizaciones de este artículo para más información.

¿Cómo funciona Wombbat?

Wombbat es una compañía de luz que retribuye a sus clientes la energía solar vertida a la red eléctrica. El proceso en el cual se basa Wombbat es el siguiente:

1. En primer lugar es necesario contar con una instalación de placas solares fotovoltaicas con compensación de excedentes.
2. Posteriormente se debe contactar con el  servicio de atención al cliente Wombbat y darte de alta en su servicio.
3. Una vez se es cliente, Wombatt garantiza un precio mínimo de 10 céntimos por la compensación de excedentes de energía solar captadas con las placas y vertidas a la red eléctrica.
4. Los excedentes se pagarán a precio de mercado. Si el precio del mercado sube a 0,20 euros el kWh (kilovatio por hora), Wombbat se compromete a pagar la luz vertida a este precio.

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Además, otro de los principales reclamos de Wombbat, junto con el de ser una de las compañías que más pagan a los autoconsumidores por los excedentes vendidos, es que las tarifas de luz que ofrecen son 100% renovables. Esta campaña es denominada como política "Net Zero".

Sin lugar a dudas la tarifa PVPC (Precio voluntario para el pequeño consumidor), ya que al contratar con esta tarifa siempre se debe cobrar el precio de la energía sobre el resultado de la subasta del mercado mayorista de electricidad, ya que los clientes del mercado regulado con placas solares son también productores de energía y merecen cobrar lo mismo que el resto de grandes compañías eléctricas.

¿Cuáles son las tarifas de Wombbat?

Las tarifas de luz de Wombbat se resumen en una única tarifa con precios indexados, esto es, una tarifa con el precio del mercado. Es imposible saber cuál serán los precios de Wombbat el mes que viene, pero podemos mostrar los precios de hoy:

Horarios de la tarifa Wombbat	Precio de la luz con Net Zero
00h - 01h	0,17233 €/kWh
01h - 02h	0,17173 €/kWh
02h - 03h	0,16732 €/kWh
03h - 04h	0,15313 €/kWh
04h - 05h	0,15095 €/kWh
05h - 06h	0,15447 €/kWh
06h - 07h	0,17526 €/kWh
07h - 08	0,19609 €/kWh
08h - 09h	0,23845 €/kWh
09h - 10h	0,22639 €/kWh
10h - 11h	0,25571 €/kWh
11h - 12h	0,24697 €/kWh
12h - 13h	0,24389 €/kWh
13h - 14h	0,24044 €/kWh
14h - 15h	0,19012 €/kWh
15h - 16h	0,18695 €/kWh
16h - 17h	0,19554 €/kWh
17h - 18h	0,20965 €/kWh
18h - 19h	0,2765 €/kWh
19h - 20h	0,30941 €/kWh
20h - 21h	0,2957 €/kWh
21h - 22h	0,27028 €/kWh
22h - 23h	0,224 €/kWh
23h - 00h	0,22002 €/kWh

Como puede apreciarse en la tabla de precios, el precio de la luz durante la noche es el más barato, más concretamente a las cuatro de la mañana, mientras que a las siete de la tarde es el precio más caro, coincidiendo con el inicio de las horas punta. A estos precios hay que sumar una cuota de tres euros más impuestos por la gestión de Wombbat.

En la actualidad Wombbat no sigue comercializando tarifas de luz y gas como consecuencia de la inestabilidad del mercado de energía, por lo que no es posible contratar con ellos una tarifa o dar de alta la luz o el gas. Sigue atento a las actualizaciones de este artículo para más información.

¿Cuáles son los horarios del término de potencia de Wombbat?

Wombbat presenta 24 precios diferentes para sus tarifas de luz en el término de energía, y si bien los cargos y peajes se dividen en tres horarios, estos no afectan a más del 10% de este concepto. Por el contrario el término de energía sí tiene dos horarios diferenciados que se explican a continuación:

• Tramo punta: son las horas que van desde las ocho de la mañana hasta las doce de la noche de lunes a viernes. Estas son las horas más caras para el término de potencia.
• Tramo valle: son las horas que van desde las doce de la noche y las ocho de la mañana de lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos, todos las horas son valle y estas son las más baratas del día para el término de potencia.

Desde la entrada en vigor de la nueva tarifa de peaje de acceso 2.0 TD, los consumidores pueden elegir dos potencias eléctricas para el mismo día.

Se trata de un concepto que hace referncia al sello de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) que garantiza que se remunerará a los productores de fuentes de energía renovable por el equivalente del consumo de los clientes. De esta forma los clientes pueden estar seguros que mediante su consumo no contribuyen a las emisiones de gases de efecto invernadero.

¿Cuál es el teléfono de Wombbat?

Wombbat pone a disposición de todos los consumidores varios canales de atención al cliente desde donde poder hablar con uno de sus agentes. El teléfono  atención al cliente de Wombbat es el siguiente:

• Teléfono de Wombbat: 900 10 52 95

A través del servicio de atención al cliente por teléfono de Wombbat es posible contratar nuevas tarifas, dar de alta la luz, bajar o subir los kilovatios de potencia eléctrica contratad, poner una queja, dar de baja un servicio, modificar los datos personales o cambiar el titular del contrato de un suministro de luz y gas natural.

Por el momento Wombbat no ofrece servicio en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, pero desde su página web afirman que muy pronto podrán dar servicio también a los habitantes de estas regiones que se encuentran fuera de la Península ibérica.

¿Qué otras vías de contacto tiene Wombbat?

Además del servicio de atención al cliente por teléfono de Wombbat, también es posible contactar con Wombbat desde otros canales, como los que se enumeran a continuación:

• Twitter
• Instagram
• Facebook
• Correo electrónico: hola@wombbat.com.

El horario de atención al cliente es de lunes a jueves desde las diez de la mañana hasta las cinco de la tarde y los viernes de diez de la mañana hasta las dos de la tarde. Una de las ventajas de este tipo de canales es que el usuario puede adjuntar documentos para poder tramitar solicitudes como altas de luz o de gas.

Se trata de un programa para convertir a los clientes en comerciales de la compañía, en un sistema piramidal que consiste en compartir un código único a los amigos y contactos para que lo entreguen al contratar una tarifa con Wombbat. De esta forma el beneficiario recibirá una cantidad fija de descuento en su factura, aunque la compañía no especifíca el montante.

¿Cuáles son las opiniones de Wombbat?

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De lo que cuentan, mentira todo. Me aseguraron un “precio medio” por kwh que ha acabado siendo más del doble. También me aseguraron un “precio mínimo” en compensación de excedentes y ha estado por debajo de este. La tarifa superando los 0,4 €/kWh en P1 y P2 y 0,37 €/kWh en P3.

Saúl ⭐⭐⭐⭐⭐

Siempre me tratan bien y me explican todo de manera clara y honesta, además son los mas baratos. El incremento de la tarifa para 2022 no me ha gustado, es obvio, a nadie le gusta pagar más, pero el mercado está así. Tengo amigos en otras compañías y han recibido comunicados con los mismos cambios. He comparado con otras y ninguna me ofrece mejores condiciones en trato, transparencia y precio.

No es normal que en la factura de mayo me hayan contado 783€ cuando ni siquiera tenía encendida la calefacción. Qué vergüenza de compañía. Me cambié porque a priori la oferta parecía buena, pero no entiendo cómo cada mes me han ido cobrando más cuando he ido reduciendo el uso tanto del gas como de la electricidad. Tramitando ya el cambio a cualquier otra compañía. Llevo dos meses con ellos y no voy a pasar de ahí.

FAQ

¿Cuánto es el tope de gas?

No se puede saber con certeza y exactitud cuánto se cobrará por la compensación del tope al gas, aunque en los últimos meses esta ha estado entre 0 y 0,20 euros por kWh. El llamado tope de gas es el mecanismo de ajuste Real Decreto Ley 10/2022 por el cual se establece un límite artificial en la subasta del mercado mayorista de electricidad al precio del gas natural con el fin de bajar el precio al resto de energías. El mercado mayorista es una subasta de tipo marginalista donde la energía más cara, el gas, marca el precio de todas las demás. Al impedir que el gas se dispare por circunstancias exteriores, el precio del resto de energías también se modera y no sube por encima de este límite. Posteriormente se debe compensar a las centrales de ciclo combinado por la diferencia entre el precio real del mercado internacional del gas y el precio de la subasta con el límite. Esta compensación se añade en la factura y se consigue así reducir el precio de la luz un 20%.